Có thể “đòi” lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không?

Chế độ hoàn tiền trên App Store của Apple rất tiện lợi. Bạn có thể áp dụng chính sách này khi gặp tình huống mua nhầm ứng dụng, sách trên Apple Books, hoặc khi mua nhạc trên iTunes Store và các dịch vụ khác của Apple. Đặc biệt, nếu bạn không sử dụng các dịch vụ tự gia hạn trong thời gian dài, bạn vẫn có thể yêu cầu hoàn tiền từ Apple.

Có thể "đòi" lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không? - Ảnh 1.

Người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền từ Apple trong những trường hợp đủ điều kiện. Tuy nhiên, không phải mọi khiếu nại hoàn tiền đều được chấp nhận. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để lấy lại tiền khi mua sai hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store.

Có thể "đòi" lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không? - Ảnh 2.

Bước 1: Mở trình duyệt web trên iPhone hoặc máy tính và truy cập vào “reportaproblem.apple.com“. Đăng nhập bằng tài khoản Apple ID của bạn.

Có thể "đòi" lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không? - Ảnh 3.

Bước 2: Sau khi trang báo cáo mở ra, nhấn vào menu mở rộng của phần “What can we help you with?” và chọn “Request a refund” (Yêu cầu hoàn tiền).

Có thể "đòi" lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không? - Ảnh 4.

Bước 3: Sau đó, chọn ô “Tell us more…” và bấm vào đó. Apple sẽ hiển thị danh sách các lý do yêu cầu hoàn tiền. Thông thường, bạn có thể chọn “I didn’t mean to buy this” (Tôi không có ý định mua mục này) và tiếp tục bằng cách nhấn “Next” (Tiếp theo).

Có thể "đòi" lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không? - Ảnh 5.

Bước 4: Sau đó, Apple sẽ hiển thị danh sách các ứng dụng đã mua, các dịch vụ đã đăng ký hoặc gia hạn ngay phía dưới. Bạn hãy đánh dấu vào lựa chọn mà bạn không có ý định mua hoặc đã mua “lầm”, sau đó nhấn “Submit” (Gửi).

Có thể "đòi" lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không? - Ảnh 6.

Khi đó, Apple sẽ tiếp nhận báo cáo của bạn và gửi một email thông báo. Email này sẽ đi kèm với một liên kết để kiểm tra tình trạng báo cáo của bạn.

Có thể "đòi" lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không? - Ảnh 7.

Quá trình xử lý báo cáo có thể mất đến 48 tiếng, và có nhiều điều kiện để được hoàn tiền. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm cá nhân, khả năng hoàn tiền có thể lên đến 90%, với điều kiện quan trọng là giao dịch trừ tiền không quá 90 ngày kể từ khi thực hiện.

Có thể "đòi" lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không? - Ảnh 8.

Khi nhận được email thông báo kết quả, bạn có thể truy cập vào trang báo cáo để kiểm tra kết quả.

Có thể "đòi" lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không? - Ảnh 9.

Thường, số tiền hoàn lại sẽ được chuyển trở lại vào tài khoản Apple và sau đó có thể được chuyển đến tùy chọn thanh toán bạn đã thêm vào tài khoản Apple ID của mình.

Tổng quan, chế độ hoàn tiền của Apple khá tiện lợi vì nó dựa vào phương thức thanh toán từ tài khoản Apple để quản lý lịch sử giao dịch từ các dịch vụ và ứng dụng. Điều này đảm bảo rằng Apple sẽ hoàn tiền lại cho bạn trong mọi tình huống phù hợp.

IT Xanh cảm ơn đã đọc bài viết, mong các thông tin trên có thể giúp ích cho bạn – Kham khảo thêm nhiều thủ thuật hay và bổ ích cùng IT Xanh

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *