Tiki là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp đa dạng các sản phẩm từ sách, đồ điện tử, gia dụng, thời trang, mỹ phẩm đến thực phẩm và nhiều mặt hàng khác.

Được thành lập vào năm 2010, Tiki bắt đầu là một cửa hàng bán sách trực tuyến và nhanh chóng phát triển thành một hệ sinh thái mua sắm trực tuyến toàn diện. Với sứ mệnh “Làm khách hàng hài lòng trên mọi hành trình mua sắm”, Tiki không ngừng cải tiến dịch vụ, mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng. Cùng ITXanh tìm hiểu thêm về những tính năng nổi bật của Tiki nhé !

Tính năng nổi bật của Tiki

1. TikiNOW giao hàng nhanh: Đây là một trong những tính năng nổi bật nhất của Tiki. Với dịch vụ này, khách hàng tại các thành phố lớn có thể nhận hàng trong vòng 2 tiếng hoặc trong ngày.
2. Hệ thống đánh giá sản phẩm: Tiki cung cấp hệ thống đánh giá và nhận xét từ người mua trước, giúp người dùng dễ dàng tham khảo trước khi quyết định mua sản phẩm.
3. Sản phẩm chính hãng 100%: Tiki cam kết bán hàng chính hãng, đặc biệt là các sản phẩm thuộc gian hàng Tiki Trading.
4. Chương trình ưu đãi và mã giảm giá: Tiki thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, từ các sự kiện mua sắm lớn đến các mã giảm giá theo ngày, tháng.
5. Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Tiki có đội ngũ hỗ trợ khách hàng tận tâm, giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng một cách nhanh chóng.
6. Tiki Exchange (đổi cũ lấy mới): Một tính năng hiện đại, cho phép khách hàng đổi các sản phẩm cũ lấy sản phẩm mới với mức giá ưu đãi, đặc biệt áp dụng cho đồ điện tử.

Ưu điểm của Tiki

• Sự uy tín: Với hơn 10 năm hoạt động, Tiki đã xây dựng được niềm tin vững chắc với khách hàng. Hầu hết sản phẩm trên Tiki đều được đảm bảo chất lượng và nguồn gốc rõ ràng.
• Đa dạng sản phẩm: Người dùng có thể tìm thấy hàng triệu sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nhau, từ những vật dụng thiết yếu hàng ngày đến các sản phẩm cao cấp.
• Giao hàng nhanh: TikiNOW giao hàng nhanh vượt trội, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian chờ đợi.
• Chính sách đổi trả linh hoạt: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày (hoặc lâu hơn tùy sản phẩm) nếu không hài lòng.
• Chương trình tích điểm: Tiki cung cấp hệ thống tích điểm Tiki Xu, giúp người dùng tiết kiệm chi phí khi mua sắm.

Khuyết điểm của Tiki

• Phạm vi giao hàng giới hạn: Mặc dù TikiNOW rất tiện lợi, nhưng hiện tại dịch vụ này chỉ áp dụng tại một số khu vực lớn, chưa phủ sóng toàn quốc.
• Giá cả đôi khi cao hơn: Một số sản phẩm trên Tiki có giá cao hơn so với các sàn thương mại điện tử khác, đặc biệt nếu không áp dụng mã giảm giá.
• Sự cạnh tranh lớn: So với các đối thủ như Shopee hay Lazada, Tiki còn thiếu một số tính năng giải trí, trò chơi tương tác để thu hút người dùng.

Lý do nên sử dụng Tiki

1. Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Nếu bạn muốn tìm một nền tảng mua sắm uy tín với cam kết 100% sản phẩm chính hãng, Tiki là sự lựa chọn phù hợp.
2. Dịch vụ giao hàng nhanh: Với TikiNOW, bạn sẽ không cần chờ đợi lâu để nhận được sản phẩm mình cần.
3. Nhiều ưu đãi hấp dẫn: Tiki luôn có các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá và chính sách tích điểm Tiki Xu, giúp bạn tiết kiệm chi phí.
4. Mua sắm tiện lợi, an toàn: Tiki có giao diện thân thiện với người dùng, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và hoàn tất đơn hàng chỉ trong vài thao tác.
5. Hỗ trợ khách hàng tận tình: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Tiki luôn sẵn sàng hỗ trợ, mang lại sự an tâm trong quá trình mua sắm.

Tiki là một nền tảng mua sắm trực tuyến đáng tin cậy với nhiều tính năng nổi bật, từ giao hàng nhanh, sản phẩm chất lượng đến các chương trình ưu đãi hấp dẫn. Mặc dù còn một số hạn chế, nhưng Tiki vẫn là một lựa chọn tốt cho người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là những ai đề cao sự tiện lợi và chất lượng trong hành trình mua sắm.